PERCURSOS… Raquel Machado

Ana Marques ⠿ 31-03-2026 15:00

Raquel Machado nasceu e vive em Braga há 49 anos. Desempenha funções nos Serviços de Acção Social da Universidade do Minho (SASUM) há 26 anos e integra atualmente o Departamento Alimentar (DA), uma equipa com cerca de 150 trabalhadores.

Com o ensino secundário completo (12.º ano), Raquel Machado é mãe de dois filhos. Nesta entrevista, a trabalhadora fala do seu percurso de vida e da sua experiência profissional, partilha o dia a dia nos SASUM e encara o futuro como um processo contínuo de aprendizagem e desenvolvimento de competências.

Com um percurso fortemente ligado à Universidade do Minho e, em particular, aos Serviços de Acção Social, Raquel Machado ingressou na instituição no ano 2000, aos 23 anos, como administrativa no Departamento Alimentar, onde se mantém até hoje.

Desde que chegou à Universidade do Minho, os SASUM têm sido a sua casa profissional. Como começou esta jornada?

A minha ligação aos SASUM começou aos 23 anos, quando iniciei funções no Departamento Alimentar como administrativa. Na altura, vendia senhas de refeição ainda em papel na cantina de Gualtar, entre outras tarefas.

Há quantos anos integra a equipa dos SASUM?

Integro a equipa dos SASUM há cerca de 26 anos. Ao longo deste período, fui assumindo diferentes responsabilidades e novas tarefas.

Atualmente, quais são as suas funções no Departamento Alimentar?

Atualmente, desempenho funções ligadas à área da alimentação. Presto apoio aos alunos com dificuldades na aplicação dos SASUM e faço também a venda de refeições a quem não consegue adquiri-las através da app.
Entre outras funções, sou gestora de contratos e responsável pela contabilização das receitas dos bares, cantinas, grill e Restaurante Panorâmico, bem como pela elaboração de mapas de refeições.
Considero muito gratificante o contacto direto com os alunos na resolução de problemas — sinto-me grata por poder ajudar.

Ao longo dos anos, que mudanças mais a marcaram?

O que mais me marcou foi a transição das senhas em papel para o formato digital. Foi, e continua a ser, gratificante poder ajudar os alunos nas suas dificuldades e vê-los sair do Departamento Alimentar satisfeitos com o apoio prestado.

Como descreveria o impacto do trabalho desenvolvido no Departamento Alimentar, em particular na sua área?

O trabalho desenvolvido no Departamento Alimentar tem um impacto direto na alimentação da comunidade académica, o que implica uma grande responsabilidade ao nível da gestão.

O que continua a motivá-la, depois de tantos anos de dedicação?

O que me motiva é a autonomia, o sentido de responsabilidade e a aprendizagem contínua.

Há algum projeto ou momento que considere especialmente marcante no seu trajeto nos SASUM?

Destaco a desmaterialização das senhas das cantinas. Tem sido muito gratificante colaborar com colegas de outros departamentos e poder ajudar os utentes.

E o futuro, como o imagina?

O futuro passa por continuar a aprender dentro dos SASUM e por melhorar continuamente as minhas competências.

Curiosidades sobre a vida pessoal

O que a marcou?

O nascimento dos meus filhos.

O que ainda não fez?

Algumas viagens em família.

Ainda tem um grande sonho?

Ser feliz é o meu maior sonho.

Um livro?

“As Palavras que Nunca Te Direi”

Um filme?

“Moulin Rouge”

Uma música ou um músico?

Bruno Mars.

O que gosta de fazer nos tempos livres?

Passear em família.

Hobby ou vício?

Cinema.

Um lugar especial?

Caminhar à beira-mar.

A Universidade do Minho, numa palavra ou frase curta?

A minha segunda casa.

Atualizado a 01-04-2026 15:00